termos e condições
Horário de funcionamento e números de contato
Horário de atendimento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h +55 (11) 94499-1003
Segunda a Sexta-feira, das 18h às 23h +55 (11) 97140-5004
Sábados, Domingos e Feriados, das 09h às 18h +55 (11) 94499-1003
Reservas
Horário de atendimento e números de contato
Para validarmos uma reserva, nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
Nome completo
Data de aniversário
N° de identidade ou nº do passaporte
Telefone celular
E-mail
Horário de entrada no imóvel
Horário de saída do imóvel
Nome dos outros hóspedes (caso haja);
Formas de pagamento e reservas
Para reservar nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 100% do valor do aluguel. O depósito deverá ser transferência bancária ou TED. Não aceitamos DOC para o mesmo dia, depósitos em caixa eletrônico, que só poderão ser confirmados 2 dias depois.
Solicitamos comprovante da transferência via e-mail para: info@spstays.com.br
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da SP Stays enviar um e-mail de confirmação.
Check-in
Horário de Check-in: 15hs em diante.
O hóspede deverá entrar em contato conosco para solicitar informações sobre check-in 48 horas antes da data de Check-In.
O check-in é feito de forma independente pelo hóspede que receberá uma senha para a porta e que já terá seu nome previamente cadastrado na portaria para ter acesso ao prédio.
Check-out
Horário de Check-out: até 11h
É impreterível que o apartamento esteja livre a partir das 11h, a não ser que exista um acordo pre-existente com a administração.
Dispomos de poucas horas para realização de limpeza e preparação dos apartamentos para os que farão check In no mesmo dia. Dessa foram, contamos com a colaboração de todos para que possamos estar prontos.
Estacionamento
Caso efetue reserva dentro do Predio Residencial Be Paulista, e deseje estacionar, será cobrada uma diária de R$ 30,00. Favor contactar a secretaria para solicitar sua vaga.
Nossas unidades localizadas nos Hoteis Mercure Bela Vista, Blue Tree Premium Paulista, Nobile Premium Paulista e The Universe Paulista contam com estacionamento gratuito sem manobrista.
Cancelamento e alterações da reserva
As reservas poderão ser canceladas até 14 dias antes da data de check-in gratuitamente. No caso de cancelamento com menos de 14 dias, o valor integral da reserva será cobrado, exceto taxa de limpeza, se houver, que poderá ser reembolsada em até 7 dias após a data do cancelamento.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes deve cumprir com o regulamento do condomínio e regras. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar ao encerramento antecipado do contrato de aluguel sem qualquer reembolso para o cliente.
Se, por algum motivo de força maior, a propriedade locada não estiver disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
É TERMINANTEMENTE PROIBIDO: FUMAR EM QUALQUER UNIDADE, ENTRADA DE QUALQUER ANIMAL, BARULHO ANTES DAS 8 DA MANHÃ OU APÓS AS 22HS. A MULTA PARA QUALQUER UMA DESTAS INFRAÇÕES É DE R$500/DIA E ENCERRAMENTO IMEDIATO DA ESTADIA SEM QUALQUER RESSARCIMENTO.
Visitantes
Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.
Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de São Paulo – SP.
SP Stays
www.spstas.com.br
info@spstays.com.br
Bela Vista Adm de Imóveis Ltda
CNPJ 26.719.951/0001-09
Rua Álvaro Guimarães, 9 - 117 - Bela Vista
São Paulo – SP
01323-130